停药 未缴付住宅水费 

目的:   

本政策列举了西萨克拉门托市收集拖欠账户的行政行为, 包括通知, 根据参议院第998号法案和城市法典第13章，收费分配和停止供水海洋之神登录入口.04第十条供水系统.

政策: 

总则-

1. 本政策仅适用于因未付款而中断住宅用水海洋之神登录入口的情况. 城市的现行条例, 决议, 政策和程序将继续适用于任何非住宅供水帐户和因其他原因而中断的住宅供水, 包括因客户违反任何其他条例而由市政府终止海洋之神登录入口连接, 监管, 或城市政策. 如本保单与任何其他条例有任何冲突, 监管, 或城市政策, 以本政策为准.  
2. 根据适用的城市条例, 水费帐单是按月向每位客户缴付，并须于水费到期日前缴付. 水费帐单如未于发单日期起计27天内缴付，即属拖欠. 客户有责任确保及时在伦敦金融城办公室收到付款. 您可以在市政府办公室、网上或邮寄付款地址付款.
3. 市应以英文提供本政策及根据本政策发出的所有书面通知, 《海洋之神官方网站》第1632节所列语言, 以及至少有10%居住在城市海洋之神登录入口区的居民使用的任何其他语言. 本政策应公布并保存在纽约市的互联网网站上.
4. 您可以致电(916)617-4589与市政公用事业计费部门联系，寻求有关水费支付的帮助，并讨论避免因未付款而中断住宅海洋之神登录入口的方案.

过程:

1. 在客户拖欠水费至少60天之前，本市不得因未缴纳水费而中断居民用水海洋之神登录入口.
2. 在因拖欠帐款而建议终止住宅海洋之神登录入口前最少10天, 城市将以书面通知的方式联系账户上的客户.
   1. 拖欠付款和即将中断的书面通知应邮寄给提供住宅海洋之神登录入口的住宅客户. 如果客户的帐单地址不是提供住宅海洋之神登录入口的物业的地址, 该通知还应发送到提供住宅海洋之神登录入口的物业地址, 收件人是“占领者”."
   2. 书面通知应包括以下所有信息:
      1. 客户的姓名和地址.
      2. 拖欠金额, 包括任何逾期付款罚款和利息的逐项清单，以适用于拖欠费用.
      3. 缴付水费或安排缴付水费的日期和时间，以免中断供水海洋之神登录入口.
      4. 申请延期支付拖欠费用的程序说明.
      5. 对法案审查和调查呈请程序的说明.
      6. 客户可要求另一种付款时间表的程序描述, 包括拖欠住宅海洋之神登录入口费用的摊销, 与此政策一致.
      7. 市政府的电话号码, 办公地址, 以及客户海洋之神登录入口柜台的营业时间.
      8. 如果是住宅租户, 本政策第6条规定的其他通知信息.
   3. 如果2-b中规定的书面通知以无法送达的方式通过邮件退回, 市政府应作出真诚的努力，对住所和邮局进行访问, 在一个显眼的地方, 因未缴费而即将终止居民用水通知书. 因未付款而即将终止海洋之神登录入口的通知应包括以下所有信息:
      1. 客户的姓名和地址.
      2. 拖欠金额, 包括任何逾期付款的罚款和任何拖欠费用的利息的逐项列出.
      3. 为避免合同终止而需要付款或安排付款的日期和时间.
      4. 城市代表的电话号码，他们可以提供额外的信息或安排付款.
      5. 一份因未付款而中止住宅海洋之神登录入口的本市政策副本. 
3. 即使在提供上述通知之后, 有下列情形之一的，本市不得停止居民供水:
   1. 在根据本政策第7条提出的客户争议或投诉未决期间.
   2. 伦敦金融城的财务和技术总监在哪里, 或被任命者, 是否给予客户延期付款期限，例如分期付款协议, 另一种付款时间表, 或者推迟或减少付款计划-客户遵守该补助金的条件.
   3. 如果客户提供以下文件:
      1.  顾客在哪里?, 或者是客户的租户, 向市政府提交初级保健提供者的证明, 如《海洋之神官方网站》第14088(b)(A)(1)条所界定, 住宅海洋之神登录入口的中断将危及生命, 或对健康和安全构成严重威胁的, 物业内接受海洋之神登录入口的居民.
      2. 由于客户的任何家庭成员是CalWORKs的当前接收者，客户证明他们在经济上无法在正常的计费周期内支付住宅海洋之神登录入口, CalFresh, 一般的援助, 加州医保, 补充保障收入/国家补充支付计划, 或加州妇女特别补充营养计划, 婴儿, 和孩子, 或者客户声明家庭年收入低于联邦贫困线的200%.
      3. 客户愿意订立另一种付款安排, 符合本政策第4条的规定.
   4. 当停工发生在星期六, 周日, 法定假日, 或在城市的正常工作时间以外.
4. 如果客户符合上述第3-c条所列的条件，则适用以下条件:
   1. 城市将每12个月免除一次拖欠账单的利息和滞纳金，并向客户提供以下一项或多项付款选择和条件.:
      1. 未付余额的摊销;
      2. 参与另一种付款计划;
      3. 未付余额的部分或全部减少, financed without additional charges to other ratepayers; and/or
      4. 暂时延迟付款.
   2. 纽约市的财务和技术总监, 或被任命者, 可以选择第4-a节中描述的付款方式, 以上, 是否可供客户使用，是否可以设置该付款选项的参数. 通常, 所提供的还款选择应导致在12个月内偿还任何剩余的未偿余额. 如果金融城根据个别情况发现有必要延长还款期限，以避免给客户造成不必要的困难，则可以延长还款期限.
   3. 当客户处于4-a项下的另一种付款计划时, 客户不得在60天或更长时间内拖欠付款计划项下的款项或后续账单，否则市政府可在提供至少五(5)个工作日的意向通知后，在该物业的显眼位置中断海洋之神登录入口. 客户不得要求进一步摊销或减少后续账单的任何未付费用，同时根据4-a项下的付款计划支付拖欠费用. 从输入第一个付款安排的日期开始, 客户如未能遵守已议定的付款安排，将没有资格订立为期12个月的未来付款安排, 法律另有禁止的除外.
5. 纽约市的财务和技术总监, 或被任命者, 被授权, 在正常结算期间，当客户证明其无力支付拖欠的账单时, 准许签订摊销协议, 另一种付款时间表, 或延期或减少付款计划，以便在一段合理的时间内支付未付余额, 不超过12个月.
   1. 对于家庭收入低于联邦贫困线200%的顾客, 如3-c-ii所述:
      1. 市政府每12个月免除一次拖欠账单的利息.
      2. 在本市正常营业时间内的重新连接费用不得超过50美元或重新连接的实际费用, 取较小者. 在本市非营业时间内的重新连接费用不得超过150美元或重新连接的实际费用, 取较小者.
   2. 根据摊销协议，市政府可以停止向客户提供供水海洋之神登录入口, 另一种付款时间表, 或在提供至少5个工作日的通知后，通过在物业的显著位置张贴终止海洋之神登录入口的最后意向通知，推迟或减少付款计划, 列出客户需要满足的条件以避免终止合同, 在下列情况下:
      1. 客户未遵守约定的摊销协议, 可选择的付款时间表, 或延迟或减少拖欠费用60天或更长时间的付款计划.
      2. 客户, 但须遵守摊销协议, 另一种付款时间表, 或延期或减少付款计划, 未缴付现时或其后60天或以上的住宅海洋之神登录入口费.
6. 在业主与租客共用水表的情况下停止供水海洋之神登录入口.
   1. 本市应当尽善意的努力通知居民, 通过书面通知的方式, 当帐户拖欠，海洋之神登录入口将终止至少10天前终止. 此通知将进一步告知住宅住户，该海洋之神登录入口适用于能够承担后续费用的住宅住户，并使市政府满意.  
   2. 除非每个居民都同意城市供水海洋之神登录入口的条款和条件，并符合法律和城市条例的要求，否则市政府不需要向居民提供供水海洋之神登录入口, 规则, 法规和政策. 然而, 如果一个或多个住宅住户愿意并能够承担该帐户的后续费用，并使市政府满意, 或者，如果市政府有合法的物理手段选择性地终止对那些不符合市政府条例要求的居民的海洋之神登录入口, 规则, 法规和政策, 市政府应向符合这些要求的居民提供海洋之神登录入口.
   3. 如果事先海洋之神登录入口一段时间是与金融城建立信用的条件, 在该期间内的住所和租金或其他可接受的信用义务的及时支付证明是令人满意的等价物.
   4. 就独立独户住宅而言，市政府可采取以下任何措施:
      1. 在建议终止前至少10天发出终止通知.
      2. 为了免除拖欠帐户上的应付金额, 要求成为客户的住户核实拖欠帐户的记录客户是或曾经是房东, 经理, 或房屋的代理人.
7. 用户可就住宅水费帐单或住宅水费欠缴通知书提出上诉，上诉方式如下:
   1. 一般上诉-在收到住宅水费帐单后5个工作天内, 客户可要求对本市提交的任何帐单或收费提出上诉或覆核.
   2. 通知上诉-在收到本政策第2条所述通知的5个工作日内, 客户可要求上诉或覆核与通知有关的帐单.
   3. 上诉请求-上诉或审查请求必须以书面形式通过电子邮件发送给城市公用事业计费部门 utility@ngskmc-eis.net 或通过U.S. 邮寄至西萨克拉门托公用事业市，西萨克拉门托国会大道1110号，西萨克拉门托，CA 95691. 申请在寄出之日即视为提交. 任何上诉或覆核要求必须包括拟上诉或覆核的法案或通知的副本，以及支持上诉或覆核理由的文件. 在上诉和任何调查未决期间，本市不得切断对客户的供水海洋之神登录入口.
   4. 上诉或审查程序-
      1. 在收到上诉或复审请求后, 公用事业计费人员和公共工程水务部门应评估客户提供的审查请求和证据，以及在本市存档的有关水费的信息.  在收到客户要求审核的10个工作日内, 财务和技术总监, 或被任命者, 须就帐单上所载水费的准确性作出决定，并向上诉客户提供有关决定的简短书面摘要.
      2. 如果有问题的水费被确定是正确的, 水费应在财务及技术总监发出通知后5个工作日内支付, 或被任命者, 做出决定并通知客户, 或者水费账单原来的到期日期, 以较晚的为准. 在做出决定的时候, 客户将被告知有权进一步向市议会提出上诉. 任何此类上诉必须在行政海洋之神登录入口主任提出上诉后的7个日历日内以书面形式提出, 或被任命者, 做出决定.
      3. 如果客户没有在规定的时间内向市议会提出上诉, 有关水费应立即到期支付. 如果在原始账单日期后的60个日历日内未全额支付费用, 市政府应根据本政策第2条的规定向用户发出10天通知，如未在规定时间内付清未付账单，则可停止供水海洋之神登录入口.
      4. 如有关水费被确定是错误的, 市政府将在作出决定后10个日历日内提供更正后的应付金额. 如果修改后的费用在原始账单日期后超过60个日历日仍未支付, 城市应根据本政策第2条向客户提供10天通知, 如果未付的账单不及时支付，供水海洋之神登录入口可能会中断. 水费付清后，供水海洋之神登录入口才会恢复, 处罚, 感兴趣, 以及任何适用的重新连接费用.
      5. 任何来自金融城的超额收费将在下一个定期账单上反映为贷方或直接退还给客户.
      6. 任何客户的供水海洋之神登录入口在客户上诉未决期间不得中断.
8. 截至5月30日，逾期至少60天的所有利率、费用、罚款和利息^th 根据《海洋之神登录入口》第13条的规定，每年都可以作为留置权记录在县，并添加到下一财政年度的年度财产税名册中.04.710和13.04.710 .详情如下:
   1. 市应准备书面报告, 向市政办事员归档, 如何描述在财政年度内为该不动产提供的海洋之神登录入口而拖欠差饷或收费的每一宗不动产, 以及拖欠的金额.
   2. 市政文员应公布报告的存档通知以及报告的听证时间和地点. 公告每周至少发布一次，为期两周.
   3. 书面通知应邮寄给其财产或包裹被确定为拖欠费用的每个财产所有者，并单独列出每个财产以及该财产的每个海洋之神登录入口和费用.  该通知通常在6月寄出, 至少45天前留置权被放置在财产和拖欠余额被添加到年度税单, 对于逾期至少60天的账户.
   4. 客户可联络公用事业帐单科安排付款事宜, 包括其他付款计划, 在7月底之前，已确定将被添加到年度纳税名册的拖欠帐户和添加到财产的留置权.
   5. 在通知上规定的时间, 市议会应听取和考虑所有反对或抗议, 如果有任何, 对拖欠帐款的报告. 然后，市议会对报告中确定的每一项违法行为作出决定. 市议会的决定为最终决定.
   6. 市议会公开听证会后，于8月10日或之前^th 每年的, 拖欠账户报告将在7月31日之前更新，以删除所有已全额付款或已作出替代付款安排的账户.
   7. 拖欠帐户和余额的税单清单在8月10日或之前汇给县政府^th 列入年度财产税名单的截止日期. 在那个时候，对财产也有留置权.
   8. 一旦余额通过摇摆计划全额支付, 市通知县解除对账户持有人财产的留置权.